by Web & Press | Sep 4, 2025 | Bitdata, IT, Software
Guatemala se posiciona como el segundo país de Centroamérica que más exporta servicios TIC, según cifras publicadas por el Banco Mundial, correspondientes al año 2024, solo por debajo de Costa Rica.
Las exportaciones de software han elevado la posición de Guatemala frente a países que antes le superaban, como Panamé, El Salvador y Nicaragua, según datos de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport). En 2024, la industria TIC chapina exportó US$ 576,648.20.
Mientras tanto, Panamá exportó US$ 537,030.33, y Costa Rica US$ 2,387,424.58. Estas cifras muestran que, aunque los costarricenses siguen siendo los gigantes de la región, Guatemala avanza, impulsada especialmente por las más de 600 startups creadas en la última década.
| País |
Año |
Exportaciones TIC (US$) |
| Costa Rica |
2024 |
2,387,424.58 |
| Guatemala |
2024 |
576,648.20 |
| Panamá |
2024 |
537,030.33 |
| El Salvador |
2024 |
414,653.14 |
| Nicaragua |
2024 |
252,300.00 |
| Belice |
2024 |
115,848.33 |
ICT service exports (BoP, current US$)
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by Web & Press | Dec 8, 2022 | Press releases news, Software
Acercar las empresas de tecnologías de la información y las comunicaciones a empresarios salvadoreños radicados en Estados Unidos, es un objetivo que tiene la Cámara Salvadoreña de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CASATIC) Para ello su presidente, Roland Despinoy, visitó esta semana la ciudad de Los Ángeles, California, para sostener reuniones con empresarios latinoamericanos y el cónsul de El Salvador.
En la primera reunión realizada en la ciudad de Woodland Hills se trataron dos temáticas: la posibilidad que empresas salvadoreñas ofertantes de servicios informáticos y desarrollo de software pongan a disposición de empresarios salvadoreños radicados en Estados Unidos mano de obra salvadoreña en estos rubros y la firma de un convenio con la empresa Five Points Trading, para que en sus proyectos agroindustriales, se incluya la contratación de jóvenes salvadoreños para las labores informáticas, una iniciativa que es impulsada por CASATIC y el programa ConnectSv.
En la firma del Convenio estuvieron presentes Roland Despinoy, presidente de CASATIC; Luis Castillo, CEO de Five Point Trading; Alejandro Letona, Cónsul General de El Salvador en Los Ángeles; Erick Ulises López Granados, asesor del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Carlos Rodríguez, empresario y consultor salvadoreño.
Luis Castillo, CEO de Five Points Trading, empresa productora de bio-fertilizantes, alimentos y bebidas; se mostró complacido de que se le brinden oportunidades laborales a la juventud salvadoreña especializada en informática en compañías radicadas en Estados Unidos. “Es satisfactorio saber que tendremos empleados a jóvenes salvadoreños desde acá”.
Roland Despinoy, presidente de CASATIC, destacó que los empresarios salvadoreños tienen la seguridad de contar con servicios profesionales confiables y un ambiente laboral de contratación justa y transparente. Y sobre todo que la juventud tiene más oportunidades para su desarrollo al obtener un empleo. La iniciativa cuenta con el apoyo de la Unión Europea y de BID LAB, un proyecto del Banco Interamericano de Desarrollo que apoya el emprendedurismo y novedosas formas de mejorar la vida de las poblaciones más vulnerables de América Latina y El Caribe.
Despinoy destacó que el programa está bajo los lineamientos de “Fair Programming” que consiste en la creación de espacios para formación y trabajo remoto para jóvenes que se encuentran en vecindarios vulnerables en Centroamérica.
El Cónsul General de El Salvador en Los Ángeles, Alejandro Letona, dijo: “la iniciativa está dando un plus a los jóvenes salvadoreños, porque la tecnología es un rubro de valor agregado que les generará mayores ingresos que otro tipo de trabajos. Y como se dice que de lo malo se saca algo bueno, la pandemia hizo posible que se incrementará el trabajo remoto, y se volvió algo normal y ya las distancias no son limitantes, es satisfactorio saber que estos jóvenes puedan trabajar para compañías de Estados Unidos, Canadá, Europa o Asia”.
CASATIC está integrada por ochenta empresas entre las que se encuentran distribuidoras y desarrolladoras de software en la actualidad algunas de ellas exportan sus servicios y productos a Estados Unidos y Europa.
Durante su visita a California, Depinoy, el Cónsul de El Salvador y el CEO de Five Points Trade visitaron la ciudad de Van Nuys para reunirse con el empresario José Luis Gonzáles, presidente de la empresa West Valley Seafood y Supermercados Vallarta.
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by Web & Press | Jul 2, 2019 | Bitdata, IT, Software
Para los especialistas en implementación de normativas o estándares la decisión de elegir una en particular va depender del perfil de las empresas o las instituciones, así como de sus necesidades. 
El director de servicios de riesgos empresariales de Deloitte, Andrés Casas, menciona que en ciertas ocasiones las empresas entran en confusiones pensando qué estándares pueden implementar. Debido a la diversidad que existe. Por ejemplo los hay para seguridad, desarrollo de software, entrega de servicios, marco de control, entre otros.
Asevera que las preguntas de rigor deben ser ¿Por cuál me decido? Y ¿Cuál de estos factores me genera mayor valor?
“Si es una empresa proveedora de servicios como un data center que vende espacios en servidores y los administra. Una normativa que les ayudaría mucho sería una de gestión de seguridad; pero si la compañía está orientada a una transformación tecnológica donde esté llevando un proyecto de cambio Core que tomará de 2 a 3 años lo ideal sería adoptar una que asegure que eso va funcionar”, enfatiza.
Según Casas, una vez que se tengan identificados los objetivos, el segundo paso es llevar a cabo una evaluación de lo que la organización tiene “al día de hoy”. Porque el estándar proporcionará una serie de criterios, a partir de allí se debe analizar los que se tiene implementado, y qué nivel la entidad tiene en cada uno de ellos.
Producto de esa evaluación se debe desarrollar un plan de acción con el cual se cerrará la brecha entre la situación actual que existe, la que se identificó y todos los criterios que está pidiendo la norma o le exige la nueva ley.
El producto de ese plan de proyectos en algunas normativas es tan grande que se convierte en un programa compuesto de varios proyectos, por lo cual se requerirá ejecutar una estrategia o solicitud de presupuesto, esperar la aprobación para después comenzar con la construcción del mismo. En este último punto se debe considerar tener un control sobre los objetivos de los beneficios planteados.
Para Inti Grimaldi, gerente de soporte a ventas de PBS, obtener una certificación por sí misma no garantiza tomar ventaja de una normativa y aprovecharla al máximo, porque el reto no consiste en ganar la certificación como se aprueba un examen final y el estudiante ya no sigue estudiando porque allí terminó todo.
Él es de la opinión que el desafío y el verdadero éxito se logra durante el mismo proceso y su correcta implementación, de esta forma en la medida que las personas miembros de la organización sientan el orgullo y la satisfacción que logran a nivel laboral sus objetivos individuales, y sobrepasan sus metas como organización y tienen una cultura ordenada, la certificación de un estándar no será un logo más dentro de la marca de la compañía o un eslogan nuevo para un valla publicitaria o anuncio en el periódico.
Marco Ulate, gerente de procesos de negocios de GBM, aconseja que las organizaciones tengan claro que las normativas que van implementar tengan sentido de negocio, no es raro encontrar firmas que adoptan alguna en particular porque es lo que está de moda, también advierte que deben considerar que poner alguna en uso requiere de un esfuerzo e inversión, así como evaluar cuál es el valor que va a agregar a su negocio.
Ulate detalla que hay dos razones principales por los cuales las empresas o instituciones adoptan un estándar. Una de ellas, es porque es un requisito por los clientes para que puedan aceptar la prestación de sus servicios, de manera que les exigen que implemente una en particular. Y la otra, es porque desean obtener un mayor nivel de excelencia, productividad y competitividad en el negocio.
Para Ulate se debe considerar qué normativa será útil y traerá beneficios. Menciona que hay dos razones por las cuales debería ser adoptado un estándar, una porque es un requisito exigido por el cliente para ofrecerle un servicio o por una ley específica, y la otra es para buscar un mayor nivel de excelencia, productividad o competitividad del negocio sin que eso implique una exigencia del mercado.
El experto de GBM detalla que implementar una norma exigida es una forma para que la empresa se posicione mejor versus que otra que no la tiene. Por ejemplo, algunos bancos por cuestiones legales necesitan asegurar que sus proveedores de servicios de tecnología operen con ciertas normas que garanticen el adecuado cumplimiento del servicio que se les otorga.
“Porque si no se logra demostrar que los procesos del proveedor operan de conformidad con lo exigido por esas normas, las instituciones bancarias no podrían contratar dichos servicios. Es en estos casos donde la adopción se convierte en un factor crítico de éxito cuando son requisitos de los clientes”, comenta Ulate.
En el caso de normativas que están relacionadas con alcanzar niveles de excelencia, productividad o competitividad no es un factor crítico inmediato de éxito, pero si lo podría ser a largo plazo. Si realmente esa norma va posicionar a la compañía de una mejor forma en el mercado.
Sobre el dilema de hasta qué punto es válido o necesario implementar normativas en una empresa o institución, Padilla menciona que hay algunas que tienen estrategias de trabajo en temas como procesos de gestión y medición de calidad pero que no tienen adoptada una normativa ISO 9000, y su funcionamiento no por eso deja de ser bueno.
Frank Rosich, director IT de Grupo Marta, añade que el primer aspecto a considerar es el tamaño de la organización. Porque algunas normativas como COBIT, ITIL y PMI fueron desarrolladas para las necesidades de las empresas grandes de los países del primer del mundo.
La razón del señalamiento de Rosich es que el esfuerzo y la cantidad de personal que se necesita para implementar estas metodologías son considerables y definitivamente no están al alcance de una gran mayoría de las empresas del área centroamericana.
“Si bien es cierto las empresas consultoras abogan por que estas metodologías pueden ser implementadas en cualquier tamaño de organización (incluyendo Pymes), lo cierto es que las empresas pueden perder el foco de que estas metodologías son el medio para facilitar gobernabilidad de TI y podrían caer en la trampa de convertir la documentación y los procesos sugeridos por las metodologías en el fin último de IT, de manera que descuidarían el enfoque y los recursos importantes para desarrollar su verdadero objetivo: contribuir a dar más valor a los procesos del negocio”, menciona Rosich.
Pero esto no quiere decir que las Pymes de Centroamérica no adopten algunas de las mejores prácticas de estas metodologías para mejorar muchos de sus procesos, según Rosich, y aconseja que el Chief Information Office (CIO) tiene que decidir cuáles de las mejores prácticas aplica a su negocio y cuáles no, al considerar qué procesos aportan más valor a la empresa, así como la cantidad de recursos con que cuenta.
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by Web & Press | Jan 31, 2019 | Press releases news, Software
Los expertos en la Identificación por Radio Frecuencia (RFID, por sus siglas en inglés) consideran que Centroamérica ha ido a paso lento, pero el panorama está cambiando, porque de forma gradual se está incrementado impulsado por las exigencias del comercio con Estados Unidos y Europa.
Hacen proyecciones sobre su uso, y consideran que en dos años como máximo los proyectos donde se implemente se incrementarán, la razón de esas expectativas son el abaratamiento de la tecnología, y la diversidad de tags de todos los tipos y dimensiones.
Con respecto a esta situación, Roberto Melgar, el director de TDS Solutions, afirma que la utilización de esta tecnología va incrementarse porque los fabricantes e integradores han bajado el costo del tag a precios donde el retorno de la inversión va ser viable, y porque pasó de ser una etapa experimental a una tecnología ya establecida con una robustez basada en la experiencia.
“En el uso de RFID no se están probando cosas. Las situaciones y retos que surgen con la implementación de los proyectos ya se sabe cómo resolverlos. Las ventajas y sus usos son diversos”, agrega Melgar.
En Centroamérica se proyecta que el RFID se convertirá en los próximos tres años en una tecnología de adopción en distintas áreas. Por ejemplo, para realizar tareas como el control y seguimiento. Lo cual podría incidir en que su uso se incremente en un 200% en comparación del que tiene en la actualidad.
Uno de los factores es que la tecnología ha bajado los costos y existen diversidad de aplicaciones y opciones de servicio, y cada vez hay más fabricantes comprometidos con su desarrollo.
“Si podemos afirmar que en los próximos dos años estaremos experimentando un alto crecimiento. Debido a que ya existen organizaciones importantes que han adoptado la tecnología con gran éxito y que han servido de modelo de referencia mundialmente por el tipo de proyecto y los resultados obtenidos”, asevera De La Hormaza.
Los casos más emblemáticos sobre sus beneficioso y usos son Almacenes Simán, Grupo Q, Wall mart, las productoras de banano, compañías de logística regionales y el Tribunal Supremo Electoral de Costa Rica.
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